قوانین و مقرارات فرش دلیران
۱-در انتخاب طرح و رنگ و سایز فرش مورد نظر خود دقت کامل را داشته باشید. ( در اصطلاحات فرش ماشینی به فرش زمینه مشکی فرش سرمه ای گفته می شود)
۲- یادداشت نمودن نام طرح و رنگ و کد منبع فرش.
۳- بررسی و بازبینی مجدد سفارش نهایی خود در سبد خرید کالا قبل از واریز وجه فاکتور سفارش.
۴- تماس با پشتیبان سایت جهت اطمینان خاطر از موجود بودن کالا در انبار قبل از واریز وجه.
۵-دقت در محصولاتی که موجود نبوده و به صورت سفارشی تولید می شوند این گونه از سفارشات امکان عودت ندارند.
(فرش کناره هم امکان عودت یا مرجوعی ندارد زیرا در ابعاد مورد نظر مشتری برش میخورد)
مهم: (دقت داشته باشید عکس های موجود در سایت بدون رتوش و فیلتر است با اینحال حدود ۵ درصد اختلاف رنگ بین عکس محصول و خود محصول گریز ناپذیر است.)
۶- پاسخگویی به تماس تلفنی احتمالی پشتیبان شرکت جهت هماهنگی های ارسال سفارش
۷- در صورت مشاهده هر گونه عیب یا نقص در مرسوله یا عدم تطابق با فاکتور خرید، با پشتیبان سایت تماس گرفته تا هماهنگی های لازم جهت عودت فرش داده شود (هزینه عودت بر عهده شرکت خواهد بود)
۸- تایید فاکتور و رسید پستی تحویل در باربری یا در محل
۹- تسویه کامل مبالغ سفارشات بصورت آنلاین یا در محل
۱۰- با توجه به نوسان قیمت ها در بازار قبل از سفارش محصول از آپدیت بودن قیمت ها در فروشگاه بوسیله تماس با پشتیبان فروش مطمئن شوید.
شرایط ارسال و تحویل فرش
محصول مورد نظرشما با توجه به وزن و ابعاد، به یکی از دو روش زیر ارسال می گردد :
- ارسال مرسوله از طریق تیپاکس (سفارش های کمتر از ۲۰ کیلو)
- ارسال مرسوله از طریق باربری (سفارش های بالای ۲۰ کیلو)
در صورت ارسال کالا از طریق باربری ابتدا کل مبلغ خرید را پرداخت نموده سپس محصول خریداری شده به باربری شهر مشتری ارسال شده، از طرف باربری با ایشان تماس گرفته می شود تا برای تحویل بار به باربری مراجعه کند.
فرش دلیران دارای سه انبار در شهرهای کاشان، تهران، رشت می باشد سفارش شما از هر انبار که موجود باشد ارسال خواهد شد. هزینه ارسال با مشتری می باشد.
شماره پشتیبان فروش: ۰۹۰۲۸۸۵۴۳۷۲
